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办公室闲话让沟通不畅

  

  最近,一部关于职场生存的电影《杜拉拉升职记》在各大影院热映,再次掀起了人们对“如何做个聪明职场人”的热议。其中,怎样轻松应对办公室闲话是许多人关注的焦点。为此,台湾著名人力资源管理师、职场心理咨询师张锦富给出了一些建议,帮职场一族巧妙摆脱闲话的困扰。

  办公室的沟通渠道有很多种,茶余饭后的闲聊是员工间经常有的一种。在饭桌或茶水间里,员工们可以敞开心扉分享彼此的意见与想法。但是,一些闲言闲语也常在这时发生。对于管理者来说,此时一定要以平常心来对待,一味地制止,只会造成沟通不畅的结果。

  首先,管理者要明白,每个公司都可能会出现一些谣言是非,面对闲话主管必须具有临危不乱的处事能力,此时须转换思考方式,例如可以通过员工间的闲聊,了解员工对一项新政策的反应。其次,每个小团体都会有一位引导大家谈话主题的“意见领袖”,管理者平时可多与员工内部的“意见领袖”沟通,进而了解员工的想法。再次,管理者绝对不要刻意地到茶水间加入员工的闲聊,这样会给大家带来心理压力,破坏原有的沟通气氛,使得员工反感。最后,要保持团队信息透明化,让员工及时了解公司变动信息。团队要通过公告栏、定期会议等方式发布与公司有关的信息,这样可以有效防止谣言产生。

  对员工来说,同事间闲聊时,最重要的就是清楚什么事能聊、什么事不能说。要知道,在职场,员工必须对自己的行为负责。同事间彼此分享工作上的意见与心得是件好事。但是,面对喜欢到谈公司八卦的同事,就必须要小心应对了。闲聊时,可以选择天文地理、流行讯息、电影电视、时尚潮流为话题,切记不要谈公司的人事、同事私人八卦,更不能造谣生事。否则会引起同事的反感,也会让主管觉得工作不够努力,不值得信任,从而失去升迁机会。

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